当遭遇网络诈骗时,请立即采取以下系统性应对措施:
1. 电子证据固化
• 完整截取聊天记录(含对方账号信息、转账凭证等关键页面),建议使用手机录屏功能记录操作流程
• 保存所有往来邮件(务必下载.eml格式原始文件)
• 导出交易流水(通过银行APP获取带电子印章的PDF版本)
2. 多平台同步报案
- 执法机关:携带证据原件至辖区派出所做报案笔录,要求出具《受案回执》
- 支付平台:通过官方客服冻结通道(如支付宝95188转3键人工服务)
- 金融机构:立即发起转账撤回申请(黄金救援期为转账后30分钟内)