事情是这样的当时我在众多网店商家中经过比较，发现不但花色繁多，材料厚度也分多钟，而且价格差距比较大，在经过一番比较后我选中其中一家的产品，按照商家的商品列表中，材质厚度有0.5到1.2厚度的，因为我家的之前因为楼上漏水导致我家的坏了，以前用的比较薄是0.3的，所以这次我就想买好一点的，就选择了0.8的厚度的，在选花色的时候和客服沟通多次。我只是和客服沟通花色有没有货，能不能尽快发货。没有想到其它问题，客服也没告知我其它需要注意的问题。最终在客服的推荐下我选择一个我喜欢的花色，下单了。

经过几天等待，我订的铝扣板回来了，我准备找人来安装时，我家里有因工作需要刚买的游标卡尺，我就顺手拿来量了一下，就发现了问题我收到的扣板材质厚度才0.49的厚度，我马上问客服怎么回事，客服给我回复，说他们产品是非标的就是这个厚度，说要是不满意可以退货，还要我垫付退货运费。他们收到退货后没有损坏再退款，退运费。